患者：这是底方是吧？

医生：对，在那手机上支付就行，不用去一楼排队了，这样就非常方便。

患者：哎好谢谢您……

殷女士：大夫给我开出来，我一看手机有一个提醒， 其实我在走的过程中就能缴费完成了。直接到药品窗口拿药走人，就很节省时间。

记者：这一趟流程下来，感觉和以前比节约了大概多少时间？

殷女士：至少能节约半个小时那个收费窗口的时间，因为上午收费窗口人真的非常多，要排很长很长的队。等我交完费以后，再去排拿药的那个窗，队伍又要排很长。

这项服务不只为患者节省了大把的时间，也为平时忙起来连水都喝不上的副主任医师唐鹤飞“解了压”：

据测算，天坛医院年均门急诊服务量超过220万人次，核算下来每天门诊人数超过6000人。一个普通工作日的上午，门诊大厅内人头攒动：

说话的人就是宋杰，身着POLO衫、戴着黑框眼镜，熟练地穿梭在天坛医院各诊区。他不是医生，但在过去的一年中，他和他的团队，在北京上百家医院里都留下了足迹。

医保移动支付就是参保人无需使用社保实体卡、也无需在窗口排队缴费，通过手机即可在线完成医保统筹基金报销、个人账户、个人自费“一键”结算，解决患者为缴费来回跑、排队长、等待久的问题。简单说就是将缴费窗口“搬进”手机，而“不简单”的是，这项服务连“推送间隔”都经过了“秒级”的精密计算：

关乎百姓民生、高频触发的医保结算所涉及到的数据量不可谓不惊人。目前北京市参保人医保门诊实时结算日均结算量约为120万人次，最高日结量超过200万人次。对于宋杰团队来说，在研发最新医保移动支付系统中遇到最大的挑战，还源于技术架构的复杂和对接方的众多性，且每个对接方都有自己的业务规则和技术标准，这无形中增加了系统研发和对接的难度，也考验着团队的沟通和协调能力。

为了夯实系统的底层架构，让复杂的支付结算信息在系统内“跑得通”，宋杰和团队里的成员们，每个人的手机中都有长长的挂号记录。在这一次次的自测中，他们要先去查找问题、解决问题，为的就是确保不让使用者遇到“1%”的问题。

宋杰：当时我来的时候公司也是刚成立不久， 到现在为止应该是有22年的时间了，我自己也是伴随着公司的发展成长。我们参与了北京市医保信息系统， 最初从筹划初建到我们系统这么多年不断的一种扩展和升级改造， 到我们今天系统的重构和迭代的全过程，我们团队中的很多人跟我一样，都是见证了数字经济对我们经济社会这种天翻地覆的改造，投身到北京市建设新型智慧城市的第一线。

宋杰：它其实是个一通百通的问题，医保移动支付它是一个场景化的东西，实现之后像医院可以用更多的资源再进行优化。在不久的将来医疗行业将融入更多人工智能、大数据、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化。我们团队也在进行三医方面新业态的探索，正在进行医保垂类大模型应用的研究，抢抓北京数据先行区机遇，深入发掘数据资源价值。随着数字技术的赋能，像类似信用医疗、互联网医院、个性化诊断也会更加成熟，走进千家万户，给老百姓带来真正的福利。